După o lungă perioadă de dezvoltare și testare, lansăm astăzi oficial noul nostru sistem de fidelizare, pe care l-am numit Ahifi club. Acesta le va oferi clienților noștri câteva avantaje interesante, pe care le vom rezuma în acest articol. Sistemul se bazează pe principiul unor reduceri de până la 5% la toate produsele, în funcție de valoarea comenzilor efectuate pe parcursul unui an. În plus, acesta va oferi o mulțime de alte avantaje, precum garanție prelungită, reduceri speciale și promoții rezervate exclusiv membrilor, termen prelungit pentru returnarea produselor, simplificarea procedurii de reclamații și multe altele. Pentru a deveni membru al clubului, este suficient să vă înregistrați pe magazinul online și puteți începe imediat să beneficiați de avantajele clubului.
Avantajele calității de membru al clubului Ahifi
Sistemul de fidelitate al clubului Ahifi se bazează pe principiul „cu cât cumpărați mai mult, cu atât beneficiați de reduceri mai mari”. Vă puteți bucura astfel de reduceri de la unul la cinci procente, în funcție de valoarea comenzilor din ultimul an. Cu toate acestea, veți obține o mulțime de avantaje încă de la simpla înregistrare, grație căreia veți deveni membru al clubului Ahifi. Puteți face cumpărături oricând în viitor, iar avantajele precum garanția de cinci ani, reducerile speciale pentru membrii clubului, procedura simplificată de reclamații, condiții îmbunătățite de returnare și multe alte beneficii, pe care le vom rezuma mai jos, vă vor motiva să faceți acest lucru.
Reduceri la produse
Sistemul de fidelitate al clubului Ahifi cuprinde în total 4 niveluri, care sunt împărțite în funcție de valoarea comenzilor efectuate pe parcursul unui an. Am denumit fiecare nivel după o culoare, și anume green, silver, gold și platinum. Primul nivel de membru (adică simpla înregistrare în club) nu oferă reduceri, la al doilea nivel beneficiați de o reducere de 1%, în cazul trecerii la al treilea nivel beneficiați de o reducere de 3%, iar cel mai înalt nivel, platinum, vă oferă o reducere de 5%. Pentru a trece la al doilea nivel, este suficient să efectuați achiziții în valoare de 5.000 CZK pe an. Veți afla clasificarea exactă pe fiecare nivel după ce vă autentificați în sistem, în secțiunea „Abonamentul meu”, unde veți găsi și condițiile pentru trecerea la un nivel superior sau inferior, precum și toate celelalte avantaje. Și cum funcționează sistemul? Punctele se acumulează întotdeauna pentru comenzile din ultimele 365 de zile, retroactiv. Să luăm un exemplu. Dacă efectuați o comandă în valoare de 10 000 Kč la 1 decembrie 2021, veți fi încadrați în statutul de membru „Gold”, cu o reducere de 3% la cumpărături. Dacă pe parcursul întregului an nu efectuați nicio comandă, atunci la 1 decembrie 2022 această comandă nu va mai fi luată în calcul de sistem și veți reveni la statutul de membru de bază „Green”, fără reducere la cumpărături. Prin urmare, pentru a vă menține reducerile, este necesar să efectuați cumpărături în mod regulat, iar în secțiunea „Abonamentul meu” veți afla întotdeauna câte puncte vă mai lipsesc până la următorul nivel de abonament, precum și când expiră un anumit număr de puncte.
Garanție prelungită la 5 ani
Toți membrii clubului vor beneficia automat de o garanție prelungită la 5 ani pentru toate produsele mărcilor importate de noi în Republica Cehă și Slovacia. La achiziționarea produselor preferate
Reduceri speciale exclusiv pentru membrii clubului
Membrilor clubului Ahifi le vom trimite, prin intermediul newsletter-ului nostru, reduceri „secrete” la anumite produse sau la categorii specifice din magazinul online. Astfel, după autentificare, veți vedea, pe lângă prețul obișnuit, și un preț special pentru membrii clubului, în funcție de nivelul atins. Treptat, vă veți putea bucura și de oferte personalizate și reduceri bazate pe achizițiile repetate ale produselor dvs. preferate.
Înlocuirea imediată a produsului în cazul unei reclamații
Dacă decideți să reclamați un produs cu o valoare de până la 2.000 CZK, nu mai trebuie să vă faceți griji cu privire la perioada de așteptare, adesea lungă, de până la 30 de zile, prevăzută de lege. Produsul reclamat, pentru care se aplică garanția legală conform Codului civil în vigoare, va fi înlocuit imediat cu unul nou pentru membrii clubului Ahifi. Reclamația poate fi depusă atât la magazinul fizic, cât și prin trimiterea produsului la adresa noastră, iar acest serviciu poate fi solicitat în primele 24 de luni de la achiziție.
Returnarea produselor la magazin și termenul prelungit de returnare
Membrilor clubului le oferim, de asemenea, posibilitatea de a returna, în termen de 14 zile, chiar și produsele achiziționate de la magazinul nostru fizic din Brno. Astfel, puteți beneficia de sfaturile vânzătorilor noștri, puteți testa produsul acasă și, în cazul în care nu sunteți mulțumiți, îl puteți returna. Totodată, prelungim termenul de returnare de la 14 zile, prevăzut de lege, până la 90 de zile, în funcție de nivelul de membru atins în cadrul clubului Ahifi.
Reducere de 10% ca cadou de sărbătoare
În ziua sărbătorii unui membru al clubului, vă vom trimite prin e-mail o reducere de 10%. Indiferent de suma cheltuită la noi, acesta este modul nostru de a vă mulțumi că sunteți alături de noi. Reducerea, sub forma unui cupon special, este valabilă timp de 1 lună.
Istoricul comenzilor și evaluarea produselor
O altă funcție utilă a Ahifi Club este arhivarea tuturor comenzilor și a produselor comandate, inclusiv posibilitatea de a reînnoi comanda, precum și evaluarea rapidă a produselor achiziționate. În curând vom lansa și o altă funcție, datorită căreia fiecare comandă va avea atașată factura. Astfel, în cazul unei reclamații, nu va mai fi necesar să păstrați facturile, totul fiind deja stocat în sistem.
Cumpărături la magazinul fizic din Brno
În prezent, puteți beneficia de toate avantajele Ahifi Club doar atunci când comandați prin magazinul online și, din păcate, nu este posibil să acumulați puncte pentru cumpărăturile efectuate la magazinul fizic. Prin urmare, dacă intenționați să faceți cumpărături la magazinul nostru din Brno, vă recomandăm să comandați produsele prin magazinul online și să alegeți opțiunea de ridicare personală de la magazin. Totuși, lucrăm în prezent la o soluție care să vă permită să beneficiați de toate avantajele Ahifi Club, inclusiv acumularea de puncte pentru cumpărături, chiar și atunci când faceți cumpărături la magazin. Vă mulțumim pentru înțelegerea acestei soluții temporare.
Importul retroactiv al comenzilor din ultimul an
Deși Ahifi Club funcționează oficial începând de astăzi, nu veți pierde punctele acumulate pentru comenzile anterioare. Pentru toți clienții înregistrați, am importat automat comenzile din ultimul an în noul sistem și le-am reclasificat la nivelul corespunzător de membru. Prin urmare, este probabil ca următoarea achiziție să o puteți efectua cu o reducere de până la 5%. Veți afla toate detaliile după ce vă autentificați în sistem.
Alte funcții sunt deja în curs de dezvoltare!
În viitorul apropiat, vă puteți bucura de o mulțime de funcții suplimentare, iar încă de acum putem menționa avantaje precum posibilitatea de a face cumpărături în magazin, menționată mai sus, transport gratuit în funcție de nivelul de membru atins, reducere de ziua de naștere, oferte personalizate, arhivarea electronică a bonurilor și facturilor pentru depunerea ușoară a reclamațiilor și multe alte funcții.
Merită cu siguranță să fiți membru al clubului Ahifi, așa că nu ezitați și înregistrați-vă!
Alte funcții sunt deja în curs de dezvoltare!
În viitorul apropiat, vă puteți bucura de o mulțime de funcții suplimentare, iar încă de acum putem menționa avantaje precum posibilitatea de a face cumpărături în magazin, menționată mai sus, transport gratuit în funcție de nivelul de membru atins, reducere de ziua de naștere, oferte personalizate, arhivarea electronică a bonurilor și facturilor pentru depunerea ușoară a reclamațiilor și multe alte funcții.
Merită cu siguranță să fiți membru al clubului Ahifi, așa că nu ezitați și înregistrați-vă!